Ein großer Schritt für Ihre KI-Agenten: Arbeitsbereich, Confluence und mehr

Wir haben in den letzten Monaten an einem der umfangreichsten Updates unserer KI-Agenten gearbeitet – und rollen es jetzt aus. Im Mittelpunkt steht eine Idee, die den Einsatz von KI in einer Verwaltung erst wirklich tragfähig macht: Nachvollziehbarkeit. Man muss sich nicht auf eine Antwort verlassen – man kann sie in Sekunden am Originaldokument prüfen.

Konkret bedeutet das: Der Chat bekommt einen eigenen Arbeitsbereich für Quellen, Dateien und eine PDF-Ansicht direkt neben der Unterhaltung. Confluence lässt sich als neue Wissensquelle anbinden, und Smart Booking unterstützt jetzt mehrere unabhängige Buchungssysteme mit eigener Rechtevergabe. Dazu kommen zahlreiche kleinere Verbesserungen im gesamten Chat-Erlebnis.

Ein neuer Arbeitsbereich für den Chat

Neben der Unterhaltung öffnet sich jetzt ein eigener Arbeitsbereich, der zeigt, worauf sich eine Antwort stützt – ohne den Chat zu verlassen.

Was Sie damit machen können

• Quellen, Dateien und Skills auf einen Blick: Der Arbeitsbereich gliedert sich in bis zu drei Bereiche – die von der KI herangezogenen Quellen, hochgeladene Dateien und die für die Antwort genutzten Skills. Es wird nur angezeigt, was für den jeweiligen Chat auch relevant ist.
• Zitierte Stellen direkt im PDF prüfen: Ein Klick auf einen Quellenverweis in der Antwort öffnet das zugehörige PDF-Dokument an genau der zitierten Seite und markiert die verwendete Textstelle.
• Passt sich Ihrem Bildschirm an: Der Arbeitsbereich lässt sich in der Breite anpassen und merkt sich diese Einstellung für die nächste Sitzung.

Warum ein Arbeitsbereich?

Vertrauen entsteht durch Nachvollziehbarkeit. Wenn eine Mitarbeiterin im Rathaus von Stadt_GPT – dem KI-Assistenten für Ihre Verwaltung – eine Auskunft zu einer Gebühr, einer Frist oder einer Zuständigkeit erhält, möchte sie oft direkt sehen, auf welcher Passage einer Satzung, Verordnung oder eines Merkblatts diese beruht – gerade dann, wenn sie Bürger:innen anschließend verbindlich Auskunft gibt. Der Arbeitsbereich macht diese Prüfung zu einem Klick, statt das passende Dokument erst selbst heraussuchen zu müssen. So wird aus einer KI-Antwort eine belastbare Grundlage.

Neue Wissensquelle: Confluence

Pflegen Sie internes Wissen bereits in Confluence, lässt sich dieser Bestand jetzt direkt als Wissensquelle anbinden, statt Inhalte doppelt zu pflegen. Sie legen fest, welche Confluence-Bereiche (Spaces) einbezogen werden, und Änderungen an den Seiten werden automatisch nachgezogen, sobald sie in Confluence gespeichert werden.

Ausbau von Smart Booking

• Mehrere unabhängige Buchungssysteme: Sie können jetzt mehrere Buchungssysteme parallel betreiben – etwa getrennt für Bürgeramt und Standesamt – jeweils mit eigener Adresse, eigenem Buchungszeitraum, eigener Vorlaufzeit und eigenem Datenschutzhinweis.
• Feinere Rechtevergabe: Für die Terminplanung gibt es jetzt zwei getrennte Nutzerrollen: Mitarbeiter:innen mit der Rolle „Buchungsbenutzer" sehen weiterhin nur ihren eigenen Kalender, während die neue Rolle „Buchungskoordinator" zusätzlich die Kalender der Kolleg:innen einsehen kann. So legen Sie genau fest, wer in Ihrer Verwaltung Termine anderer Teams einsehen darf.

Weitere Neuerungen

• Neu gestaltete Startseite im Dashboard: Die Startseite zeigt jetzt übersichtlicher, was in Ihren angebundenen KI-Agenten passiert, und verlinkt direkt auf unsere Neuigkeiten-Seite.
• Verbesserte PDF-Vorschau im Dashboard: PDF-Dokumente in der Dateiverwaltung öffnen sich jetzt direkt im Vorschaufenster, inklusive Seitennavigation für mehrseitige Dokumente.
• Auch ausführliche Chat-Nachrichten kommen zuverlässig an: In Stadt_GPT und E-Mail_GPT lassen sich jetzt auch sehr lange Anfragen ohne Einschränkung der Nachrichtenlänge senden.
• Ruhigere Darstellung der KI-Aktivität: Während eine Antwort entsteht, werden genutzte Skills sofort angezeigt und die Anzeige laufender Werkzeug-Aufrufe bleibt während der gesamten Antwortgenerierung stabil sichtbar.
• Schnellere Antworten bei längeren Unterhaltungen: Auch bei längern Gesprächen treffen die Antworten schnell ein.
• Stabilität und Sicherheit: Kontinuierliche Optimierungen für eine zuverlässige und sichere Nutzung.