Bräunlingen: Im Rathaus kommt nun KI zum Einsatz
Die Stadt Bräunlingen setzt ab sofort auf TIVIO als KI-Chatassistenten, der Bürgerfragen rund um die Uhr mehrsprachig und ohne Wartezeiten beantwortet.
Die Stadt Bräunlingen setzt ab sofort auf TIVIO als KI-Chatassistenten, der Bürgerfragen rund um die Uhr mehrsprachig und ohne Wartezeiten beantwortet.
Redakteurin Dorothee Kammel nimmt „Schl’Aule“, den KI-basierten Chatbot der Stadt Aulendorf, im Praxistest unter die Lupe. Ihr Fazit fällt positiv aus – der digitale Helfer antwortet prompt, nennt seine Quellen und spricht bis zu 100 Sprachen.
Unsere KI-Agenten machen einen der größten Sprünge dieses Jahres: Der Chat bekommt einen eigenen Arbeitsbereich, der jede Antwort bis zur zitierten Stelle im Originaldokument nachvollziehbar macht. Confluence lässt sich als neue Wissensquelle anbinden, und Smart Booking unterstützt mehrere unabhängige Buchungssysteme mit eigener Rechtevergabe. Dazu kommen zahlreiche weitere Verbesserungen im gesamten Chat-Erlebnis.
Das Chat-Widget passt sein Startverhalten jetzt an das Gerät an: Auf Desktop kann es auf Wunsch direkt geöffnet starten, auf Smartphones bleibt es minimiert. Neu dazu kommen ein Vollbild-Modus für Kiosk-Installationen und native Apps sowie mehr Dateiformate für die Wissensdatenbank.